سياسة الخصوصية - تطبيق عيادة (3yada)
تاريخ السريان: ١٠ فبراير ٢٠٢٦ آخر تحديث: ١٠ فبراير ٢٠٢٦
مقدمة
مرحباً بك في تطبيق عيادة ("التطبيق"، "نحن"، "لنا"). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والصحية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيق عيادة وخدماتنا المرتبطة به.
تطبيق عيادة هو منصة طبية متخصصة في برامج إنقاص الوزن تحت إشراف طبي في جمهورية العراق، وتعمل بالتوافق مع أنظمة وتعليمات وزارة الصحة العراقية.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق.
١. البيانات التي نجمعها
١.١ بيانات الحساب الشخصية
الاسم الكامل
رقم الهاتف المحمول
عنوان البريد الإلكتروني (اختياري)
تاريخ الميلاد
الجنس
عنوان التوصيل
١.٢ البيانات الصحية والطبية
الطول والوزن وقياسات الجسم
التاريخ الطبي والأمراض المزمنة
الأدوية الحالية والحساسية الدوائية
حالة الحمل والرضاعة (للنساء)
نتائج التقييم الطبي
سجل الوصفات الطبية وخطط العلاج
سجل تتبع الوزن والتقدم
الملاحظات الطبية من الاستشارات الهاتفية
١.٣ بيانات الاستخدام
سجل تسجيل الدخول ونشاط التطبيق
معلومات الجهاز ونظام التشغيل
سجل الإشعارات والتذكيرات
١.٤ بيانات التواصل
سجلات المكالمات الهاتفية مع الأطباء (التاريخ والمدة فقط، لا يتم تسجيل المكالمات)
الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر التطبيق
٢. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية حصراً:
٢.١ تقديم الخدمات الطبية
إجراء التقييم الطبي وتحديد البرنامج العلاجي المناسب
تمكين الأطباء من تقديم الاستشارات الهاتفية بناءً على ملفك الصحي
إصدار الوصفات الطبية ومتابعة خطة العلاج
رصد الآثار الجانبية والتعامل معها
٢.٢ توصيل الأدوية
مشاركة عنوان التوصيل مع خدمة التوصيل المبرّد لإيصال أدويتك
تنسيق مواعيد التوصيل وتأكيد الاستلام
٢.٣ تحسين تجربتك
تتبع تقدمك وعرض نتائجك بشكل بصري
إرسال تذكيرات بمواعيد الجرعات والمراجعات الطبية
تحسين التطبيق وخدماتنا بناءً على أنماط الاستخدام (بشكل مجهول الهوية)
٢.٤ الالتزام القانوني والتنظيمي
الامتثال لمتطلبات وزارة الصحة العراقية
الاحتفاظ بالسجلات الطبية وفقاً للقوانين المعمول بها
٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو الصحية لأي طرف ثالث مطلقاً.
قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:
٣.١ الأطباء المعالجون
يطّلع طبيبك المختص على ملفك الصحي لتقديم الاستشارة الطبية عبر الهاتف ومتابعة خطتك العلاجية.
٣.٢ الصيدليات الشريكة المرخصة
تتلقى الصيدليات المرخصة من وزارة الصحة العراقية معلومات الوصفة الطبية فقط (لا تتضمن ملفك الصحي الكامل) لصرف أدويتك.
٣.٣ خدمة التوصيل المبرّد
يتلقى سائقو التوصيل اسمك وعنوان التوصيل ورقم هاتفك فقط لإيصال الأدوية. لا يطّلعون على أي بيانات طبية.
٣.٤ الجهات الحكومية
قد نشارك بيانات محددة إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون العراقي أو أمر قضائي أو طلب رسمي من وزارة الصحة.
٣.٥ مقدمو الخدمات التقنية
نستخدم مقدمي خدمات تقنية (استضافة سحابية، إشعارات) يعالجون البيانات نيابةً عنا وفقاً لاتفاقيات صارمة لحماية البيانات.
٤. تخزين البيانات وحمايتها
٤.١ التخزين
تُخزّن بياناتك على خوادم سحابية آمنة ومشفّرة
تُخزّن بعض البيانات محلياً على جهازك لتمكين العمل بدون إنترنت
البيانات المخزنة محلياً محمية بتشفير الجهاز
٤.٢ الحماية الأمنية
تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء التخزين (AES-256)
التحقق متعدد العوامل للوصول إلى الأنظمة الإدارية
فصل البيانات الصحية عن بيانات الحساب الشخصية
مراجعات أمنية دورية وتحديثات مستمرة
تقييد الوصول إلى البيانات الصحية للأطباء المعالجين فقط
٤.٣ مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك الصحية طوال فترة اشتراكك في البرنامج ولمدة خمس (٥) سنوات بعد انتهائه، وفقاً لمتطلبات حفظ السجلات الطبية
تُحذف بيانات الحساب الشخصية خلال تسعين (٩٠) يوماً من طلب حذف الحساب
قد نحتفظ ببيانات مجهولة الهوية لأغراض تحسين الخدمة
٥. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
٥.١ حق الوصول
يحق لك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية والصحية التي نحتفظ بها عنك.
٥.٢ حق التصحيح
يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
٥.٣ حق الحذف
يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، مع مراعاة أن بعض البيانات الطبية قد تُحفظ وفقاً للمتطلبات القانونية.
٥.٤ حق الاعتراض
يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
٥.٥ حق سحب الموافقة
يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتنا على تقديم الخدمات الطبية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: 3yada.app@gmail.com
٦. استخدام التطبيق بدون إنترنت
يوفر التطبيق خاصية العمل بدون اتصال بالإنترنت. عند استخدام هذه الخاصية:
تُخزّن بياناتك مؤقتاً على جهازك بشكل مشفّر
تتم مزامنة البيانات تلقائياً مع خوادمنا عند عودة الاتصال
لا تُرسل أي بيانات إلى أطراف ثالثة أثناء عدم الاتصال
٧. الإشعارات والتذكيرات
نرسل إشعارات تتضمن:
تذكيرات بمواعيد الجرعات
تذكيرات بالمراجعات الطبية
تنبيهات مهمة متعلقة ببرنامجك العلاجي
يمكنك التحكم في إعدادات الإشعارات من إعدادات التطبيق أو إعدادات جهازك. لا نستخدم الإشعارات لأغراض إعلانية أو تسويقية لأطراف ثالثة.
٨. حماية بيانات الأطفال
تطبيق عيادة مخصص للبالغين (١٨ عاماً فما فوق). لا نجمع عن قصد بيانات من أشخاص تقل أعمارهم عن ١٨ عاماً. إذا علمنا بجمع بيانات من قاصر، سنحذفها فوراً.
٩. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر:
إشعار داخل التطبيق
رسالة نصية أو بريد إلكتروني
يُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات موافقة منك على السياسة المحدّثة.
١٠. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: 3yada.app@gmail.com
العنوان: جمهورية العراق
هذه السياسة مكتوبة باللغة العربية واللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة العربية.